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Les produits personnalisés sont fabriqués spécifiquement pour vous et donc les remboursements, échanges ou annulations ne sont pas applicables à ces articles.
Les boucles d’oreilles et les articles percés ne peuvent être échangés pour des raisons d’hygiène.
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ÉCHANGE
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DES PRODUITS DÉFECTUEUX
Tous nos produits sont soigneusement vérifiés avant d'être emballés avec soin.
Si, pour une raison quelconque, votre article est défectueux ou a été endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement via halojewelry8@gmail.com en joignant une image de l'article à l'e-mail pour accélérer le processus. Veuillez le faire dans les 24 heures suivant la réception de votre article.
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REMBOURSEMENT
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
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COLIS NON LIVRÉS
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